万宁引入社会第三方监督政府，信访群众有了独立的“评理人”(详见A04版)。这是我省地方政府在信访工作上的一次改革创新，其效果值得期许。

　　群众为何反复上访？从根子上分析，缘于部分上访者对政府不理解、不信任，其引发的后果就是对社会公平公正的焦虑。万宁引入第三方监督政府，其实就是加强政府与群众的沟通平台设计，提升政府处理信访事项的权威性和公正性。对政府来说，公开性、透明性、监督性等多重因素的制约，对政府处理信访工作提出了更高的能力要求。对信访者来说，独立于政府的第三方监督人士，大多具有法律、维权知识背景，且具有超脱的中立性，因而更能赢得他们的信任。

　　目前，我国已有不少行业在引入第三方监督机制，主要是弥补制度、法律上的缺陷和不足。万宁针对信访这个“老大难”问题，从情理、法理入手，力求让信访者做到“心服口服”，最大限度化解矛盾，这一创新的工作方法值得鼓励。