据报道,海口市公共自行车项目存在网点建设滞后、自行车破损严重、可租借车辆不足等问题,并且被指出现过度商业化苗头,许多站点俨然成为小卖部和广告亭。
在街衢洞达里,享受骑行的便捷;在椰风海韵间,体会运动的快乐。海口启动推广的公共自行车项目,不仅是解决市民出行“最后一公里”的民生工程,在鼓励公众低碳出行、完善旅游服务硬件、塑造城市绿色窗口等方面也有着积极意义。
然而,项目投入运行以来却遭遇了诸多困扰:既有客观层面的,如网点选择的条件限制、高温高湿气候对车辆的影响等,也有主观层面的,像运营方调度失力、服务点管理缺位、一些租客不够爱惜等。受这些影响,公共自行车项目自然难走顺风路。
如何解决这些问题,让海口市公共自行车项目少走冤枉路,不走下坡路?首先需要在顶层设计上不能“走着瞧”,而要“瞧着走”。需要把公共自行车项目看成与公交大巴、出租车一样,作为城市大公共交通不可分割的一部分。即便是引进公司运作,也不能改变其“公共性”、“公益性”初衷,更不能当甩手掌柜,发包了之。要认真履行政府公共管理服务职责,寻求公共利益、公司利益的“最大公约数”,为公共自行车项目的发展谋好篇、下好棋。
要让这一项目不走错棋、少走岔道,还需要我们在运营中少走“独木桥”,多走“连心路”。公共自行车项目既不是政府方的单打秀,也不是经营者的独角戏。要破解目前的窘境,不仅需要在政策层面上,本着以人为本、民生至上的理念,开拓服务视野、构建扶持途径,社会效益与经济效益两手抓;还需要经营方做好项目运营的“运筹学”与“控制论”,通过不断引进、完善先进设备“硬件”,不断提升管理能力和服务水平“软件”,对“松散式”的服务网点进行科学合理的布局,提高租管的效率和准确率,解决时段、地点不均等问题,达到布局与服务双重优化与升级。


