国家工商总局与阿里巴巴围绕“售假”展开的纷争成为近期焦点。日前工商总局局长张茅会见了阿里巴巴董事局主席马云,马云称阿里巴巴将配合政府打假,加强日常线上巡查和抽检。
国内电商龙头老大公开叫板国家监管部门,足够引人眼球,也引来了诸多评论。一片喧嚣之中,有的批评阿里巴巴傲慢,不正视自身问题还质疑执法不公;有的声称假货不是电商生产的,板子不能打到电商身上。笔者以为,问题的核心不在于抽查手段是否严谨,假货率是被高估了10个点还是20个点。假冒伪劣已经严重阻碍了技术进步与发明创新,威胁着中国经济的健康发展,不是一家网站的事儿。这场纷争的最大价值,应在于将政府、企业与全社会的注意力集中到打击假冒伪劣上来,让劣币不再驱逐良币,进而保护消费者权益,保护技术创新,让中国经济走上创新驱动的轨道。
网上购物省时省力,价格实惠,还有人送货到家,优点很多,人见人爱,现在国人已到了“想购物,上网络”的地步,网购对大众的生活产生着难以估量的巨大影响和冲击。然而不容忽视的是,假冒伪劣商品如影随形进入了网购渠道并日益猖獗,大有愈演愈烈之势。销售假劣商品已经不是某个电商存在的问题,而是几乎所有大型电商都已“沦陷”,差别只是比例的高低。笔者特别使用“假劣”而不是“假冒”一词,就是想强调在假货之外,劣质商品同样已泛滥成灾。不久前曝出的劣质汽车座垫报道中,低价亚麻座垫的“专业村”生产的是不含一丝亚麻、质量极差的“网购专供”产品。在假劣商品借助网购迅速生成了完整产业链的今天,在生产者一方,“网购专供”几乎已沦为“低价低质”(还有一些是高价低质)的代名词。
电商对于在其平台上销售的假货有没有责任,就如同一家商场对于其中的柜台售假有无责任一样简单明了。由于售假最终也损害着电商的声誉,电商打假既是保护消费者,也显然是必须采取的自保之策。目前,一些电商已开始使用大数据等技术手段打假,并形成了与监管部门的合作模式。针对网络商户海量、双方异地交易、质量监管难以覆盖等网销假货的“病因”,只要电商对症下药,并发挥其掌握先进技术、创新能力较强等优势,再加上政府部门、社会各界的相向而行,线上线下联动打假的合力汇聚,假货不应该也不可能成为电子商务的“不治之症”。
同时,从知识经济中受惠最多的中国电商企业,理应承担起更多社会责任。作为中国电子商务的中坚力量,电商需要做的不仅仅是打假,更应该将其与提升制造业的整体水平结合起来,变中国制造为中国创造、中国智造。从世界工厂转身为世界创新中心,电商在其中责无旁贷。


