为加快税收政策送达，及时解决纳税人遇到的涉税难题，2014年以来，海南省地方税务局积极推行“一对一”、“点对点”的个性化服务，使纳税人可以通过海南地税微信、“税企QQ”、官方门户网站“我要咨询”等渠道进行在线咨询，搭建了税企沟通的“空中走廊”，专门为纳税人解疑释惑。纳税人只需“手指滑滑屏”，便可完成指尖上的税企互动、信息获取、办税查询等事项，就能第一时间获取税收政策变更通知、涉税业务办理温馨提示等最新的涉税信息。现在每天参与海南地税微信、“税企QQ”、“我要咨询”交流的纳税人已超过200人次。

　　服务链接

　　一、如何关注“海南地税”微信公众平台

　　1.开通个人微信：手机下载“微信”软件并安装，可以使用QQ号登录，也可以选择用手机号或邮箱进行微信用户注册。

　　2.选择“扫一扫”，用手机扫描如下所示二维码，即可关注“海南地税”微信公众平台。

　　3.选择“添加朋友-查找公众号”，搜索“海南地税”或“hainandishui”，即可添加关注。

　　二、如何查找添加海南地税“QQ在线服务”平台

　　1.运行QQ程序，在登录界面输入QQ号、密码进入QQ程序界面，点击其中的“查找”按钮。

　　2.在弹出的查找框中输入需要添加的QQ号——1457751426（昵称：hnds12366），点击“查找”按钮，出现搜索结果后，点击“加友”按钮进行好友的添加操作。添加好友“hnds12366”成功后，即可即时进行QQ在线咨询税收政策问题。

　　三、如何关注海南省地方税务局门户网站12366“我要咨询”平台

　　登录海南省地方税务局门户网站，网址为：www.tax.hainan.gov，点击“我要咨询”，即可在线咨询税收政策问题，一般问题在受理后2个工作日内给予答复，复杂问题在5个工作日内做出答复。