试车状况不佳、故障率高、标线磨损不够清楚……针对群众反映强烈的海口驾驶人考试科目二考场存在的问题，海口市交警支队今年以来采取十项有效措施，着力改善科目二考场的驾考服务环境。今天上午，记者进入海口交警驾驶人考场调查采访十项有效措施落实情况。

　　记者看到，考试区域内的标线全部进行了重划，并完善相关指引牌和指引标线，非常醒目。海口交警第二车辆管理所（以下简称“驾管所”）教导员黄海鹏介绍：“目前，驾管所重划的标线全部是震荡标线，代替了以往所使用的平面线。”

　　据悉，科目二考场的考试车大多是购置于2010年的皮卡车，多年持续运转，部分车辆需要维护。目前，海口市交警支队对科目二考场考试车进行了大范围维护。

　　据了解，目前科目二考场已维修考试车17辆，新增12辆，预计考试车将新增到20辆。现在每天正常使用的考试车大概14-15辆，平均每天能满足350-400人次的考试需求。

　　针对学员担心车辆考前“犯病”问题，驾管所建立考试车辆考前“双检”机制。每次考试前由车辆管理所的工作人员和驾校教练员代表对考试车的状况进行检查。对符合考试用车标准的车辆，由双方共同签字后方可进行考试。

　　海口市交警支队今天明确表示，车辆管理所从未以此收取过考生的任何费用。以前只要有驾校组织，考生都可以在考试前直接免费看考场。自3月8日起，考生一律暂停提前进入看考场。下一步完善有关设施后，再研究是否开放考场。

　　在科目二考场每天安排一名驾管所值班领导，负责带队监督考试工作，并处理群众的咨询和投诉。同时，在考场公布值班领导的联系电话，考生如有意见、建议或投诉的，可以向值班领导反映。

　　每次考试前由考试员组织考生进行集中宣讲，介绍考试流程和考试须知，并主动公开考试组织情况，做到公开、公正、透明。同时，向每位考生发放《便民服务卡》，告知应考流程、注意事项，提醒考生不要相信各种虚假承诺，并主动公布监督联系电话，考生可对考试工作进行监督。

　　考场工作人员胸前必须佩带“执法记录仪”，如果考生有任何投诉或举报，都可以通过执法记录仪还原真相。交警部门将严厉处理各类投诉，公布投诉电话：66796624、68625238。情节严重的，可开除；违反法律法规的，将按照国家法律惩处。

　　海口市交警支队正在进行科目二考场改建工作，并申请购置一批新的考试车辆。科目二考场将对现有的桩考区进行改建，新增设一个小车考试区B区，B区建成后可满足600人左右的考试需求，A、B两区联动能满足千人考试，将极大地减小考试压力。

　　（本报海口3月9日讯）