今年“3·15”前夕，国家旅游局正式启动为期两年的“万名社会监督员”行动，目前在全国范围内共聘任了旅游服务质量社会监督员9506名。

　　省长助理、省旅游委主任陆志远表示，社会监督员制度的实施，是积极落实旅游法、正视旅游行业问题、主动加强约束，接受社会监督的重要举措。社会监督员通过自身的旅游体验和切身感受，把问题、意见和建议提供给各级旅游主管部门，有利于旅游主管部门更真实地看清旅游市场情况，有利于旅游企业更好地提升旅游服务质量和水平，有利于促进整个旅游产业的规范有序。