消费者质疑售后存猫腻

　　山东省滨州市博兴县消费者曹女士向大众网反映，自家的海信电视因故障交由海信的售后人员维修，但在被替换下来的坏部件中却意外发现了TCL电视的配件，由此曹女士怀疑海信的维修人员故意用其他配件顶包收费，但海信的维修人员却予以否认。

　　媒体曝光后，未经曹女士同意，海信维修人员已将更换下的坏配件和收据收回，并退还了维修费希望结束此事。但曹女士再次向媒体反映，维修人员对拆出TCL配件一事仍未给出明确说法，发票也未开具，并且维修人员连续多日致电，要求曹女士撤回投诉。（大众网）

　　产品故障，厂家推责

　　面包机咋使用不当了？

　　今年初，北京市的蒋女士以499元的价格在京东商城上购买了一台ACA面包机。但在使用了一个月后，她发现面包桶和底座连接不紧密，在和面的时候，面包桶左右摇摆，撞在面包机内壁上会发出很大的声响。由于已经过了7天的退货时间，蒋女士向京东商城提出了换货申请。京东商城很快就给换了一台同型号的新产品。但是，使用了一个月后，面包机又出现了同样的问题。ACA的珠海售后服务人员认为是消费者使用不当。但当该品牌北京售后服务部的维修人员试着维修时，面包机底座上的插板就像饼干一样断了几块。

　　中国家用电器研究院测试技术研究所综合业务部主任张仁生表示，目前所有的家电标准都不会对产品的使用材料种类进行限定，这样主要是为了鼓励企业的技术创新和材料替代。但是，不论使用何种材料，产品都必须符合标准中对于安全及性能的要求。 （《中国消费者报》）

　　松下等名牌洗衣机

　　洗净效果不理想

　　中消协联合山东消协公布了洗衣机的比较试验结果，27款波轮式洗衣机样品中，有近六成洗衣机样品的洗净效果不理想，包括三洋、TCL、小天鹅、松下、海信、惠而浦等多个知名品牌。20款滚筒式洗衣机样品中，海尔、康佳各有一款样品的洗净效果排名靠后。漂洗方面，也有一些样品不尽如人意，有的样品甚至达不到国家标准要求。而在噪声、脱水、振动等方面，一些样品甚至达不到国家相关标准要求。截至目前，被中消协点名的多款同型号洗衣机仍然在正常销售，购买价格为199元的一款樱花牌单桶洗衣机（型号XPB40-288）是此次比较试验中单价最低的样品，脱水性能不理想。 （消费日报网）