当日14时4分，侯先生乘坐三亚至海口东的D7332次动车组列车时，不小心将单肩包丢在一等座候车区。刘春红巡视时发现遗落在座椅角落里的单肩包，在向周围旅客询问无人认领后，她当即通知客运值班员到现场处理遗失物品。经过与车站派出所工作人员的联合开包检查，发现包内有1.8万元现金、驾驶证、身份证、银行卡若干张。

　　值班员当即与车站综控室取得联系，并通过综控室利用候车室广播等方式联系失主。听到广播宣传后侯先生急忙找到值班室。

　　“实在是太感谢你们了！这是我用来给母亲买药治病的钱。”此后，侯先生为表示感激之情，特送来一面绣有“拾金不昧 品德优秀”字样的锦旗。