据介绍，10月31日，央视“东方时空”报道“北京三亚双飞五日游”旅游乱象之后，省旅游委迅速抽调精干力量成立专案组，依法对涉案的旅行社和导游进行查处，同时以问题为导向对下游供应商的违法违规行为进行督办。对此报道，三亚市委市政府也高度重视，第一时间成立联合调查组，在北京、湖南和省内同时展开调查。

　　据调查，导游员刘毅在接待团队过程中，未征得旅游者同意擅自变更了1个景区点、增加了2个景区点和1个演艺场所，获得不正当得利共计1620元。此事经央视报道后造成了恶劣的社会影响，而且该社自2013年综合整治以来多次违规被罚，属情节严重的情形，因此省旅游委决定依法吊销海南海世界旅行社有限公司业务经营许可证及吊销导游员刘毅导游证。而对这一违规案件中存在的其他问题，省旅游市场综合整治领导小组办公室按照属地管辖原则，已向相关市县下发了督办事项通知书。