微博网友“@舒涵yAnG”1月9日发微博称“1月3日在三亚第一市场购买一箱芒果，8日由投递公司寄到家中打开后发现大多数芒果已坏，特别是有4个芒果只有半个，估计是客人试吃过的芒果被混在一起邮寄。”

　　获悉该投诉后，三亚市12301旅游服务热线立刻转办。当晚，三亚多部门成立联合调查组开展调查，三亚旅游委和三亚工商局负责人也第一时间联系涉事游客，了解案情。

　　经查，该网友1月3日在三亚购买了9个芒果，并快递回家。“游客当时选的芒果都是好芒果，可是在5天后才寄到目的地，芒果有不同程度的损坏。一般芒果3天内损坏多是水果质量问题，超过3天出现损坏，可能是物流环节出现问题。”涉事经营者表示。

　　经查，由于快递公司邮寄时间超过承诺的3天送达，造成所投递的芒果烂坏。经调解，快递公司已重新向游客投递一箱芒果。目前，游客、水果摊主及投递公司对调解结果都感到满意。