据了解，消费者王先生2015年向工商部门投诉海口某汽车销售服务有限公司4S店存在“小病大修”现象，涉嫌侵犯消费者权益。海口市工商局专业市场管理局执法人员调查发现，该汽车4S店向消费者王先生提供汽车修理服务过程中，对导致送修汽车发动机故障原因向消费者作引人误解的虚假宣传，收取了包括不应由消费者支付的项目费用共计人民币2611元，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。该4S店将收取的维修款2611元退还消费者，并按维修款的三倍赔偿消费者7833元，共计退还10444元。

　　专业市场管理局执法人员在对该案调查取证的同时，发现该汽车4S店在提供汽车个人消费信贷业务服务中，优先向某汽车集团财务有限公司推荐汽车贷款业务，而某汽车集团财务有限公司则以“服务费”的名义向该汽车4S店返利，从而获得消费贷款业务，涉嫌构成商业贿赂行为。

　　近日，海口市工商局对该汽车4S店作出行政处罚：一、对当事人作引人误解的虚假宣传行为没收违法所得人民币1100元；罚款人民币11000元。二、对当事人商业贿赂行为没收违法所得人民币18230元；罚款人民币10000元。两项处罚，并处罚合计人民币40330元。