■ 本报记者 刘操

　　他本可以远离车间一线舒心地做个老板，但他偏偏要成为管理者中的技术行家。今年36岁的海口市东怡车仆公司董事长刘金龙“十年磨一剑”，从一个汽车服务行业门外汉，变成了用耳朵就能听出数十种汽车异响，通过异响、设备检查就能排除上千种汽车故障的行家。

　　刘金龙是广东人，早年间曾在燃油添加剂企业打工。那时，刘金龙每天端详着飞驰在街上的各类汽车，产生了强烈的好奇感。

　　2008年，刘金龙和朋友一起来到海口创业，开了一家汽车美容装饰店。而在当时，刘金龙甚至连开车都不会。“自己已是管理者了，不懂汽车原理和服务流程，不能给客户一个解释，那这公司肯定做不好。”

　　时间不等人，当时已到而立之年的刘金龙，一切都得从零开始：汽油车、发动机、手动变速器……这些生硬专业的词汇，他都要慢慢学起。

　　他一头扎进了水房车间里，跟洗车工人们吃住在一起，每天盯着车子研究思考，怎样可以将擦玻璃、洗轮胎、吸尘、洗脚垫做到最好最佳。在一线洗车的3个月时间，刘金龙每天坚持从早上7点工作到晚上8点。

　　在逐步掌握汽车知识后，刘金龙开始钻研更为复杂的修车环节：每天会在车间内观摩，会刨根究底地问师傅车辆是什么故障原因，求师傅让自己先试试，多上手多学;碰到检查不出来的故障，他就会用笨方法挨个检查，非要找出问题来不可……

　　技术逐步成熟的刘金龙已能驾驭公司的大小事务，但他并不满足，非要当一名“技术控”。“他对待技术认真，在他心目中没有解决不了的汽车问题，只有不懂技术的师傅，这也是我们信任他的原因。” 客户李先生如此评价刘金龙。

　　功夫不负有心人，刘金龙可以在没有师傅的情况下独立完成修理，再到后来，一些故障车辆连师傅们“专家会诊”都没找出的毛病，刘金龙在检查过后却能给出准确的判断。

　　如今，刘金龙公司的会员已有数千人，生意逐渐铺开的他也开了另外一家店。在每天繁重业务需要处理的同时，他仍习惯在闲暇时间蹲在车间检查师傅们修过的每辆车，“任何一个细节都关系着客户的安全。”

　　（本报海口5月8日讯）