全国各地的电梯维修和救援热线电话是96333，这也是国家质检总局推广的热线电话号码。鉴于海口市公共安全联动中心集中了公安、城管、三防办、应急办等10个系统，涵盖全市53个成员单位的部门应用和联动需求，专业化程度高，应急联动经验丰富，业务性强，海口电梯应急处置平台设在市公共安全联动中心，被困电梯的乘客可打110请求维修和救援。据介绍，海口电梯应急处置平台预计半年后建成。

　　海口现有电梯1.6万多台，每一台电梯都有自己唯一的标识码，犹如人的身份证号码。海口电梯应急处置平台建成后，海口质监局将把每台电梯的标识码等数据都输入应急处置平台。根据卫星定位，可确定每台电梯在什么街道、什么小区、哪栋楼。“每台电梯在醒目处都贴有标识码，乘客在电梯被困后，打110报出电梯的识别码，海口电梯应急处置平台就能立即显示被困乘客电梯的准确位置。”海口质监局有关负责人说，海口有70多家电梯维修保养公司，分别划片分点，各负责一个地区的电梯维修和救援，接到平台打来的电话，专业维修救援人员能够最短时间迅速到位。目前，海口正在筹建全市电梯维修和救援应急队伍。

　　海口2004年开始收商品房维修基金，自此以后的电梯更新改造费用，由房屋维修基金负责。但2004年之前没有收房屋维修基金，1169台“三无”老旧电梯的更新改造，缺乏资金。“三无”老旧电梯若不及时维修、更新改造，存在严重的安全隐患。海口质监局有关负责人说：“1169台无维修基金的老旧住宅电梯，分3年进行安全评估和改造更新，今年将更新改造完成400台。电梯安全评估费用由市财政承担，改造更新费用市财政承担50%，业主自筹50%。”从今年开始，海口每年投入3000多万元，3年共安排近1.2亿元，完成所有“三无”老旧电梯的更新改造。

　　海口质监局有关负责人明确表示：“不是每台‘三无’老旧电梯都要换新的，而是根据安全评估报告，该换新的就换新的，该局部维修的就局部维修。确保每台电梯安全运行。”