17日暴雨来袭后，海南移动、联通、电信第一时间启动了防汛防风应急响应，提前开展人员部署、油机预埋和物资储备工作，通过集中调度平台协调各方资源提供支撑和指导，全力保障好主干道、重点区域等地通信畅通，全力以赴保障通信网络和服务畅通。
在网络抢通一线，实施24小时轮值监控全网状况，全面巡检、排除线路故障，全力抢救被淹机房、损毁光缆和被毁高空天线，通过调拨油机等多种手段保障基站供电，确保网络畅通。
在客户服务前端，海南移动部署全省联动的应急服务保障，为受灾严重的区域提供延时24小时停机服务，发送预警信息及救灾提示短信逾270万条，为顺利开展救灾确保通信和信息畅通，并及时调集充电器、充值卡、雨伞雨衣、食品等应急物资发放到受灾市县分公司，支援营业网点正常营业，为通信服务保障提供救灾物资支持。
截至18日15时，根据省三防办总指挥部统一指示，海南移动已将应急响应提升至II级，海南移动共组织人员684人次、油机196台次、车辆261台次进行应急救灾保障。目前退服基站下降至1565个，光缆中断下降至24段，专线中断下降至142条，抢险工作仍在进行。
面对风雨袭击，海南联通全力做好通信保障，共投入642人次进行抢修、发电和巡检工作，调用油机214台次、出动抢修车辆232台次，全力保障通信网络畅通。截至18日16时30分，海南联通已抢通基站159个、光缆7条。
海南电信紧急抽调多个抢修队伍赶赴一线，累计调集出动抢修车辆数量215台次，出动抢修人员数量509人次，调集应急油机数量107台次，全力抢修受损通信设施。同时，客服部门为灾区提供24小时无条件免费开机服务，发送预警信息及救灾提示短信逾170.5万条，确保救灾通信渠道畅通。截至18日17时30分，全省基站中断606处，已修复364处，光缆17处已修复3处，预计将在未来2-3天内全部恢复通信。
受暴风雨影响
海南移动最高峰全省累计停电基站1363个，退服基站1682个，进水站点15个，光缆中断29段，专线中断169条，因停电、暴雨积水等原因不能提供服务的营业网点175家，受损营业网点16家。
海南联通全省停电基站达到678站次，掉站437站次，光缆中断12处，全省固话用户2728户、宽带用户2837户受到影响。
海南电信全省共计退服基站303个，停电基站220个，17处光缆中断，影响全省固定电话和宽带用户29507户的正常使用。
