在热播的电视剧《人民的名义》中，一信访局低矮的信访窗口让群众满腹怨言，现实中，这样的服务窗口多有存在。就像这一派出所的制证点，服务人员坐着，而办事群众却只能弓着或蹲着，如此极不协调的画面，显然不符合“全心全意为人民服务的宗旨”。看看身边的银行等服务业的服务窗口，大多温馨舒适、方便快捷。这让人们纳闷，同是服务窗口，为何差别如此之大？归根结底，在于一些部门、工作人员，没有时刻把群众放在心里。窗口虽小，意义重大，我们期待为民服务的窗口能更加舒适、方便、快捷。这正是：

　　窗口过低惹人烦，

　　蹲着身子办事难；

　　服务群众心头事，

　　岂可刁难乱设槛。

　　（图/沈海涛 文/张成林）