为进一步方便旅客出行，海口火车站重点强化售票组织及旅客乘降组织工作，充分利用好互联网售票、电话订票等方式。针对客流增长的实际情况，合理调整窗口设置，加开售票窗口，并延长窗口营业时间，为旅客提供售票导购服务。同时，落实“绿色通道”各项服务措施，配置轮椅、拐杖、担架等服务用品，主动为重点旅客提供便利条件。