家住海口市新华北路的周先生最近遇到了一件烦心事，自己家的楼层管道突然被堵塞了，导致楼上积水渗透到房屋内，一家子的生活都受到了影响。无奈之下，周先生拨打了省政府综合服务热线12345寻求帮助。海口市排水管道养护所的工作人员第一时间和周先生取得联系，并赶到新华北路46号门口路段，经现场查看，该路段排水设施完好，排水管道畅通。经了解，周先生自家楼层管道堵塞导致楼上积水，可能是因为骑楼公司在装修时把装修垃圾排入管道内，导致管道堵塞。海口市龙华区中山街道办事处工作人员随后与周先生取得了联系，详细了解了房屋漏水情况，确定是由于骑楼立面改造后遗留的建筑垃圾堵塞排水管道造成房屋漏水。

　　海口骑楼老街投资开发有限公司闻讯后，立即派人赶赴周先生家中进行疏通，问题得到了圆满解决。