据了解，经持续督办，海口12345热线今年6月份有效办件办结率达96.7%，紧急办件30分钟响应率达97.4%。根据《海口市12345热线监督考核问责暂行办法》规定，海口市纪委重点对12345热线日（周）报、需处理舆情等反映的热线办件跟踪督办41件，问责处理14件28人次。其中，谈话提醒15人次、责令书面检查4人次、通报批评5人次、诫勉谈话3人、调离工作岗位1人次；一个部门被通报批评。因“投诉举报失实、责任人主动承担责任、纠正过错行为并及时消除不良影响”被免予或不予追究责任的共27件。

　　此外，海口市纪委还公布了部分12345热线件存在的典型问题,相关工作人员被问责，负责人被谈话提醒。