■ 侯小健

　　为方便市民办理业务，近日，海口市公安交警支队在人流密集的日月广场和明珠广场设立了流动便民服务车，市民可就近办理机动车、驾驶证、交通违法处理、电动车等相关简易业务。这是交警部门延伸窗口服务覆盖面，拓展新型服务渠道的便民利民之举，赢得广大市民点赞。

　　我们由此得到启示：便民服务精细了、接地气了，就能让群众少跑些腿、多省点心。

　　群众之事无小事。到政府部门办事更便捷、更省心，这是普通百姓的愿望。今年初，省委、省政府作出了加快“放管服”改革和推进“互联网+政务服务”的重大决策部署，7月起推行全流程互联网“不见面审批”，“零跑”审批使政务服务更加便捷，让群众既免去了东奔西走的劳身之苦，更免去了上下求人的劳心之累，享受到了极大的便利。

　　由此可见，为人民服务不是一句口号，而要落实到具体行动中，化为桩桩件件看得见、摸得着的便民措施。党的十九大报告把“坚持以人民为中心”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一，彰显了我们党践行为民宗旨的情怀。那么，如何为群众做好服务？首先，政府有关部门应树立以民为本的意识，牢固树立为民服务理念。服务型政府，就是要追求公众利益的最大化。服务群众，就要以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，想群众之所想，忧群众之所忧，尽最大努力打通服务群众的“最后一公里”。

　　其次，要转变服务理念，强化“亲情服务”意识。创新思路，加大政务审批等改革力度，深化简政放权。同时，不断创新便民举措，通过优化服务程序、服务环境、服务管理等，健全服务群众体系，按“能快不慢、能并不串、能简不繁”的要求，简化相关流程，缩短办结时限，让服务更加精细、更加贴心、更接地气。唯有如此，才能实现为民服务零距离，建设好人民群众满意的服务型政府。