在刚刚结束的2017中国（海南）美丽乡村发展大会上，有一位嘉宾在演讲结束后，立即被大批听众添加微信好友。他就是台湾南投县民宿观光协会总干事、经营民宿已14年的陈巨凯。他的演讲话题，自然也是关于民宿的。

　　对于民宿，我们并不陌生；对于如何发展民宿，我们也有着一致的理解：要因地制宜做出特色，提升服务优化品质。总体上，陈巨凯的演讲没有超出这一范畴，但为什么大家都被他折服？关键在于，我们对于民宿的理解仅仅停留在理念层面，“大而化之”；而人家的理解，却是细化和深入的。

　　例如，在对于民宿特色的理解上，我们通常以为它就是区别于普通民房，带点木头、茅草装饰，或用黎苗图案所打造出来的传统风格住所。也就是说，我们仅仅是从“都市/乡村”“现代/传统”等宏观层面对民宿进行笼统划分。它造成的结果是，不同地方的民宿却“特色”相同，生活体验也没有大的差异。

　　但陈巨凯告诉我们，在台湾，由于民宿建筑风格非常多样，不单有传统的，也有现代的；既有海边风格的，也有山地风格的，具体到内部，还有更多细分。更重要的是，即使建筑风格没有特色，还可用强烈的主题来打造特色。例如，有人打造了宠物主题民宿。

　　在民宿服务上，我们通常以为做到配套齐全、整洁干净、食宿有保障就可以了。但陈巨凯认为，这是远远不够的。他举例子说，有个教授来他的民宿写论文，他每天晚上给教授送一包方便面，结果后者给他引介了上千个顾客。

　　这就是陈巨凯所说的，民宿要为客人提供“简单而立即的幸福感”，去“感动”客人。他对“满意”和“感动”作了区分，举例来看，他去大陆一家民宿，从订房开始就用微信，“从头到尾看不到人”，他很满意，但不“感动”，不会回头。因为“令人感动的是人与人的直接交流”。而各种主题特色和“感动”，都会令人回忆、回味，直至回头。

　　陈巨凯的演讲给我们启示，民宿具有超出单纯住宿功能的独特价值。对于民宿业还处于起步阶段的海南来说，如何更加具体地理解民宿“特色”及其背后的人性需求，还需要更多学习与思考。