随着市民游客对旅游个性化、定制化的需求日益增强,厦门已有越来越多旅行社开始推出定制旅行,不少旅行社成立专门的定制游部门,精心培育更多的旅行定制师。
“旅游行程最好放松些,时间安排不要太死板”“希望行程不要安排购物店”……游客的不同需求让李波看到了传统旅行团的不足和新的商机,三年前,她开始做旅行定制师。今年以来,已有超过400名游客在她的指引下,体验“定制版”的福建旅游。
“定制师和导游不一样。定制师更像是全方位的管家,要有较强的综合协调能力,安排合适的导游也是定制师的工作之一。”李波说。
据介绍,制定行程时,从每一项费用到每一顿餐食、行车线路等都要细细打磨,有的计划书甚至要花几天才能完成。出游时,定制师也要随时跟踪客人情况,帮助协调解决各种意外问题。因此要想胜任定制师这一职业并不简单。
说到定制,总让人联想到“奢侈品”,但记者采访发现,现在的定制旅行已颇为普及,费用因人而异,并不都是高消费。
日前,携程发布的《旅游3.0:2017年度定制旅行报告》显示,吃货、酒店控、亲子家庭最多选择定制游;“80后”“90后”是定制游的主力,其中,六成定制选择国内游。
定制游大多去哪里?数据显示,六成人选择的是国内游,三亚、厦门、北京、丽江、上海人气最高;出境游目的地前五名是泰国、日本、印尼、新加坡、越南。海外长线去美国、澳洲最多。另据统计,2017年国内定制游人均消费约3200元,出国定制游人均消费约7800元。

