2015年10月，全国首支旅游警察队伍——三亚市公安局旅游警察支队在三亚诞生。“无论谁宰客，我们都有办法管理。”支队政委朱海亮很有底气。

　　每天8时，30多名穿蓝警服、戴白头盔、骑摩托车的旅游警察准时出现在主要景区和游客聚集场所巡逻执勤。一旦接到110、旅游报警电话12301和政府服务热线12345的涉旅投诉，如果在主城区，他们能保证在5分钟内赶到事发地点。景区还实现了二维码全覆盖，游客不用打电话，微信一扫即可投诉。“简单问题当场办结，暂时无法办结的，24小时内给予反馈。对每一位举报人，我们都会回访。”支队长吴奇峰介绍。

　　支队成立至今已办理行政案件481宗，行政拘留583人；刑事案件7宗，刑事拘留21人。由于成绩显著，三亚旅游警察先后获得“中国十大社会治理创新奖”和“全国旅游创新十大举措”荣誉。全国各地借鉴三亚经验，建立起200多个旅游警察队伍。

　　三亚旅游环境的改善也得到游客的广泛认可，2016年和2017年全市接待过夜游客均保持10%以上的增长。（原载《解放日报》2018年4月3日3版，有删节）