拓荒海南养老护理服务

　　高淑红有着30多年的护理工作经验，2013年，她放弃在省内三甲医院工作的优厚待遇，投身养老事业来到省托老院。“多年来，海南养老服务基础设施缺乏、服务方式单一，养老护理员得不到专业培训等问题一直制约着海南老龄事业的发展。”高淑红说，养老问题刻不容缓，她决心用自己的专业技能和知识培养出一批专业养老护理人员。

　　“齐全的医疗设备，专业的护理人员，是省托老院的最大特色。我们的目标是打造医养结合的一流托老院。”省托老院开业之初，工作人员没有任何工作经验，一切从零开始，高淑红亲自编制了岗前培训手册，组织培训学习，使她们对养老服务有了初步的概念与认识。为了提高服务质量，高淑红牵头筹备成立了护理院，建立了一套完善的服务标准。

　　老人睡觉时会遇到意外情况，高淑红在院内每个房间的床头安装了吸氧、吸痰等设备，以及呼叫铃；院里缺乏娱乐活动，高淑红就在每个房间里配设了电脑和网线，方便老人上网……在高淑红的带领下，省托老院入住率不断提高，老人的幸福感、获得感、安全感不断增强。

　　海口市救助管理站站长王业元：

　　为流浪人员搭起温暖“港湾”

　　宽敞的宿舍，崭新的床铺，食堂、浴室、公厕、医务室一应俱全，这是王业元过去5年多时间为流浪人员搭起的温暖“港湾”。王业元2012年任海口市救助管理站站长以来，注重引进先进救助理念，主动拓宽救助外延，优化服务方式，真心实意地把受助人员、弱势群体当作自己的亲人，为他们办实事、解难事、做好事。

　　为有效解决海口街头流浪乞讨人员增多的问题，他在救助站内成立了流动救助科，在天气寒冷的时候，他和救助站的工作人员经常在市内主要街道、车站、桥梁、涵洞寻找生活没有着落的流浪人员，展开救助工作。每年海口市救助站都会在市内开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”救助活动，帮助流浪乞讨人员解决生活难题。

　　今年春节刚过，海口市三大港口出现大量旅客滞留情况。当时，60岁的王业元刚刚病愈出院，在他的带领下，海口市救助站工作人员前往码头、客运站，为滞留旅客提供临时救助服务，传递了海口的城市温度。

　　三亚市仙逸园管理所所长钟爱华：

　　守护生命最后的尊严

　　迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的，因为每一个新生命的降临总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业，三亚市仙逸园管理所所长钟爱华用一个共产党员的赤诚胸怀，冲破各种世俗偏见，毅然投身殡葬事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　　2016年，钟爱华面对三亚市殡仪馆陈旧的设施、设备，他不惧困难，勇于担当，积极争取各方支持，筹资在原火化设备基础上增置1台高档火化炉、改造3间遗体告别厅、增设家属休息室、修缮园区道路，推动三亚市仙逸园管理所治丧环境大大改善，服务水平快速提升。

　　担任所长两年来，钟爱华以党建带业务，冲破世俗偏见，发挥党员先锋模范作用，引人才、扩队伍、强素质、重培训、增服务，策划举办殡仪职业技能竞赛，完善各类规章制度10多项，全面激发了职工的主动性和能动性。

　　钟爱华还大胆改革创新，树立殡葬行业新风。他认真借鉴其他省市殡仪馆的先进经验，2017年在全省率先举办殡仪馆公众开放日活动，引导普通民众了解殡葬行业、参与风易俗相关行动，推广绿色环保的殡葬方式。