目前中国已经有8.5亿网民，互联网渗透进人们生活的方方面面，电商网购已经成为了中国人的主要消费渠道之一。随着电商模式的成熟，当前电商购物页开始遭遇流量成长、存量用户转化等发展瓶颈。

　　不久前，阿里巴巴董事局主席马云提出，纯电商时代已经过去了，未来十年是新零售的时代。新零售到底新在哪儿？新零售是玩概念还是新趋势？

　　今天上午，在“新零售：新概念还是新趋势”分论坛上，咨询学者和电商大咖们齐聚一堂，共同探讨新零售时代的走向。

　　如何理解新零售？波士顿咨询公司全球主席汉斯-保罗·博克纳认为，新零售是在传统电商基础上，把整个产品供应链数据化，让零售商和消费者可通过线上、线下接触点随时随地进行互动，更好地优化利用资源。

　　国美零售服务总裁何阳青说，过去十年中，国美已经从传统线下零售商向线上线下两线发展。何阳青认为，新零售主要是满足用户对不同场景的需求，也可称为共享零售，渠道要做到线上电商+线下实体店+移动端零售和分享，满足用户商务、社交以及利益分享的需求。

　　何阳青认为，新零售既可解决线上消费体验差、物流配送慢等痛点，又可解决线下产品单一、地点固定等限制瓶颈。

　　这一点也得到了凯德集团总裁、首席执行官林明彦的认可，他认为，相比于传统电商，新零售结合线上线下搭建了一个共享平台，给客户提供了更好的产品体验。

　　林明彦认为，新零售的新不是在于是线上消费还是线下消费，而是基于大数据技术来采集用户的消费喜好、消费需求等信息，将消费链数据化，咨询机构可以跟商家分享数据信息，让他们知道怎么样安排他们的采购，怎么确保店里面有足够的吸引力。

　　花点时间是一家鲜花零售商，其创始人朱月怡认为，新零售的新在于可以激发出用户潜在的需求，甚至可以依据大数据预备用户未来的需求。

　　新零售是零售业的新趋势，这点已经得到了国内零售业的公认。

　　但大龙网集团CEO易青认为，新零售是基于国内成熟的电子商务环境和完整的数据系统条件上产生的，中国现在的零售业水平已经是世界顶尖。但在跨境电商领域，谈零售业为时尚早，很多国家连移动支付和物流配送都还没有，所以就目前来看，新零售还是个未来的目标。

　　（本报博鳌4月11日电）