当时正值上班高峰期，来往行人和车辆较多。路过的爱心市民孙勇看到后，便想上去帮一把，可看到老太太无法动弹，又无法判断她的伤势究竟如何，他也不敢贸然将老太太拉出来。

　　“大家过来帮帮忙！把阿婆从车底下抬出来。”孙勇话音未落，一旁路过的市民纷纷上前帮忙。

　　大家交流不多，却分工明确。其中一些人负责维持秩序，提醒车辆绕行。另外十多个年轻力壮的市民则负责抬车，待车缓缓抬起后，旁边的市民便迅速将阿婆从车底抬出来。海口市120急救中心及时赶到，对老太太进行了紧急救治。

　　在现场交警的指挥下，因突发事故造成的路段拥堵，也很快得到缓解。

　　“我赶到时，交警和医生都到了，感谢那么多爱心市民的出手相助，不然可就麻烦了。”对各方及时伸出的援手，老太太的弟弟王先生感激不尽。他说，老人已被海口市120急救中心送往海南省中医院救治，虽车祸造成身体多处受伤，但好在没有生命危险。

　　“当他人遇到突发事故，我们身边有那么多爱心市民主动伸出援助之手，很温暖，很让人感动。”孙勇说，帮别人也是在帮自己，现场很多人都说，“通过这件小事，让我们感受到了海口这座城市的温暖。”