本报海口1月6日讯 （记者郭萃 通讯员徐家启）海口公交集团近日开通咨询投诉民意直通车，向乘客征集公交服务方面的问题和建议。

　　据了解，海口公交集团依托自有微信公众号加载“咨询投诉”功能板块，畅通民意通道，集中收集市民最聚焦、最关切、最迫切的关于公交发展、安全文明、服务提升等方面的问题和建议，并将分类梳理，研究解决办法，进一步优化公交出行结构、改善公交出行环境。

　　如何“搭”上民意直通车？

　　1.关注海口公交集团微信公众号

　　2.点击“海口公交”功能页面,进入“咨询投诉”客诉页面录入具体问题建议，并附上相关图片

　　提交的问题建议如何处理？

　　市民问题建议办件提交后，海口公交集团将在5个工作日内以电话形式对乘客进行答复反馈。