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海南备足旅游“年货”迎客来

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  其中,海口市74.95%、三亚市90.01%、儋州市67.42%。携程数据显示,截至2月6日,海南景区门票订单量同比增长65%。

  今年春节,省旅文厅指导相关部门和旅游企业,突出海南热带海岛区域优势,聚焦全国唯一的环岛旅游公路,围绕康养旅游、研学旅游、体育旅游等业态,结合春节假日消费特点,丰富优质旅游和文化产品供给。早在一个月前,海南各地涉旅企业就开始“摩拳擦掌”,推出一系列预热活动。

  春节假期前后,全省各地准备了300余项旅文体活动,涵盖文艺演出、非遗体验、文旅惠民、体育赛事等多种形式,让市民游客游赏海南、品味海南、感受海南。

  在这场迎客的准备中,旅游和文化市场的综合整治是重中之重。

  “为进一步规范全省旅游市场秩序,省旅文厅采取了一系列措施保障今年春节假日旅游和文化市场平稳有序。”省旅文厅副厅长王忠云说,上个月以来,海南就已全面进入春节假日市场监管状态,我省加强市场监管、加强安全检查,全力守护市民游客在海南舒心、放心、暖心、开心、安心的“五心级”假期。

  据介绍,总体上看,今年春节假期旅游市场呈现三个新趋势:旅游主题多元化,让行程更有趣、选择更丰富;产品细分化,不同行程满足不同年龄层次游客需求;服务精细化,各涉旅主体主动“内卷”,拼性价比,更拼“心价比”。

  同时,各市县按照标准化、规范化、精细化以及个性化的要求,督促文旅企业规范经营活动,加强旅游从业人员培训,提升导览、咨询、购物、餐饮等服务质量。引导发挥社会监督员作用,推行“旅游服务质量承诺”制,畅通游客投诉渠道,及时发现和处理旅游市场秩序问题。

  “顶格处罚”“严肃处理”“重拳严惩”……近期,省旅文厅、各市县旅文厅公布了多起涉旅违法违规案件,一个个“重分量”的关键词,反映出海南整治旅文市场顽疾的决心。

  “金杯银杯不如口碑,我们在努力提升旅游服务质量的同时,对害群之马露头就打!”省旅文厅相关负责人说。

  (本报海口2月8日讯)

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