■ 陈奕霖

　　这边，第六届海南岛国际电影节、三亚国际游艇展等在三亚落下帷幕；那头，第十四届万宁国际冲浪大赛逐浪正酣；接下来，琼海博鳌马拉松即将开跑；2024—2025湖南卫视芒果TV跨年晚会将在海口举行……近来，从盛大展会，到多样运动，再到跨年晚会、音乐节、演唱会，我省各地丰富的文旅活动接连不断，文旅市场呈现出消费热、活力足的景象。

　　由此，让人不由得赞叹，冬天的海南，够暖、够热闹！眼下，已是冬季，内地很多地方已经寒意袭人，甚至雪花漫天。而地处热带的海南，依然温暖如春、花团锦簇。北纬18°的阳光赋予了海南优越的自然环境，相比于北方的严寒，海南宜人的气候为各类文旅活动的举办，提供了绝佳的条件，极大提升了活动参与者的舒适度。所以，与“候鸟”来琼一样，一个个文旅活动选择在海南举办，让海南的环境优势得到更好彰显。在寒冷的冬季，到海南来感受温暖，本身就是一大乐事，再加上诸多的文旅活动，无疑由“暖”转“热”，让游客的海南之旅更有收获感。

　　这种“文旅热”，不仅得益于温暖的气候，还得益于服务上新、创新。近年来，海南坚持以文塑旅、以旅彰文，着眼“年轻态”“时尚感”，与游客的消费需求同频共振，以独特的文旅产品不断丰富人们的旅游体验。比如，年轻人喜欢视听上的冲击，那么，多场演唱会、“椰城之冬”海口国际音乐节等安排上；年轻人热衷于体验传统文化，那么，纪念大文豪苏东坡的儋州东坡桄榔庵纪念馆揭牌，游客可与900多年前的东坡来一场精神交流；年轻人爱新鲜、喜奇特，前不久的世界老式汽车海南公开赛、三亚国际游艇展等带来了不同的体验。

　　冬日里海南文旅颇具新意的吸引力，成为拉动流量增长，激活消费暖流的一把钥匙。当然，将“流量”变为“留量”，需要紧跟消费需求，不断推动服务创新。

　　激活消费“暖流”，当以丰富供给满足多样需求。当前，消费者对旅游消费的需求在不断升级，从演艺活动、体育赛事、文化展会，海南创新融合潮流时尚文化，在供给侧提供更多创新产品，更好地满足了市民游客多样化的休闲需求，提升了市民游客的旅游消费体验。从中也可以看到，文旅消费已经不仅是单纯的旅游，或者单独的活动，而是“文化+旅游”“体育+旅游”“展会+旅游”的深度融合，由此也擦亮了“跟着音乐去旅行”等城市主题，撬动了“吃住行游购娱”的粉丝经济，带动住宿、餐饮、购物等消费增长。

　　激活消费“暖流”，要以优质服务提升游客体验。“流量”能否变“留量”，“网红”能否变“长红”，除了文旅产品本身，决定因素往往还有文旅服务。今年冬季，海南文旅行业推出30条暖心服务措施，涵盖提升入境旅游便利化、优化行李寄存、落实门票“免减优”政策、强化节假日停车保障、“先行赔付”等多个方面，这些举措贴合实际、直面痛点，是海南为广大游客提供全方位、高质量的文旅服务的积极行动。“温暖的海岛+暖心的服务”体现了海南迎客、留客的满满诚意。

　　今天的海南，不仅有效开发碧海蓝天、绿水青山等亮眼优势资源，还不断完善优化环岛旅游公路等旅游设施、“海南放心游”等服务保障机制，同时用新业态、新创意构建文旅消费新场景，“旅游+”“+旅游”新兴业态持续涌现。期待海南进一步促进文旅融合，让文旅消费的“暖流”从“冬天”流向“四季”。