注解

　　近年来，海南聚焦群众“办事先办卡、一事一卡、一人多卡、互不通用”等突出问题，积极落实“高效办成一件事”工作部署，建立以社保卡为载体的居民服务“一件事”，切实提升群众办事的便捷性与满意度。

　　进展

　　目前，海南社保卡已整合财政惠民“一卡通”、旅游年卡、公交卡、读者证等12类卡证应用功能，一卡可办理37个部门575项事项，服务事项数量居全国前列，在多个应用领域实现全国首创。

　　画外音

　　以集成服务

　　塑造更优体验

　　便民场景更加多样，民生服务不断丰富。海南创新以社保卡为载体的“一卡通”服务管理模式，整合财政惠民“一卡通”、住房公积金卡、旅游年卡、读者证等12种卡证功能，已覆盖37个部门的575项事项，实现“多卡合一、一卡通用”。在海南，社保卡已不仅是一张物理卡片，更是政府部门以集成式服务为群众打开便利化生活的一把“数字钥匙”。

　　这反映出治理思维的转变。过去，医保、交通、文旅等部门的数据系统互不联通，卡证功能难以整合。海南明确将社保卡作为公共服务的统一载体，主动打破数据壁垒，建立跨部门协作机制，破解了传统公共服务“各自为政”的困局，让部门壁垒不再成为服务障碍。

　　这体现了服务模式的升级。政务服务“一卡通办”、民生领域“一卡通用”、文化旅游“一卡通享”……立足群众需求，延伸服务触角，通过数据流通，重构服务流程，公共服务从“碎片化”变为“集成化”，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，为群众带来更多“一件事”“一站式”便利体验。

　　民生无小事，枝叶总关情。随着社保卡“一卡通”应用场景不断深化拓展，以更多集成服务为群众塑造更优便利体验，海南自贸港的民生温度必将更加可触可感。

　　总策划：牛晓民

　　执行策划：陈忆多 刘笑非 张杰

　　统筹：李梦瑶

　　主编：欧英才

　　画外音：陈奕霖

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　　海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品