■ 海南日报全媒体记者 郭萃

　　“出发，回家！”2月2日，春运首日，在海口新海港8号泊位，王先生踏上了由海口去新疆的返乡路。

　　作为海南自贸港封关运作后的首个春运，琼州海峡核心交通枢纽海口新海港迎来了首轮客流车流考验。

　　“提前买了11点的过海船票，10点到港口，用了不到10分钟就到达泊位，全程都有工作人员指引，很顺利！返乡路，更快更顺心了。”王先生竖起的大拇指，道出了这个春运首日里，旅客们的共同体验。

　　“今年春运是封关后的首次大考，我们在运力、设施、安全管理上做足了准备，确保每一位旅客平安过海。”海口新海轮渡码头有限公司码头管理中心经理蔡少佳的话语，透着满满的底气。

　　购票： 

　　指尖操作 省心省时

　　候船大厅里，红灯笼高挂，春联红艳，处处洋溢着新春的气息。来自湛江的陈阿姨和老伴儿坐在休息区，悠闲地刷着手机。“太方便了，手机上预约购票，到港直接检票，全程不用排队。”陈阿姨难掩喜悦之情。

　　这份便捷，源于购票制度的优化升级。蔡少佳介绍，今年春运琼州海峡实行“小车提前购票、货车预约过海”模式，出岛船票预售期延长至30天，进岛船票预售期为15天，每日上午9时准时开放购票。

　　“以前买票要提前去港口排队，遇上高峰期还可能买不到。”陈阿姨回忆道。如今，多元化的线上购票渠道覆盖全平台，旅客足不出户就能搞定船票。24小时在线的AI智能客服，更是成了旅客的“贴心顾问”。购票规则、航次动态、港口流程，随时咨询都能得到精准解答，热线接通率稳定在90%以上。

　　“我们严格执行‘小车提前不超过2小时进港’规则，通过短信点对点提醒旅客到港时间，避免大家因超时耽误行程。”蔡少佳说。

　　查验：

　　智能分流 畅通有序

　　上午9时，在位于长滨北五路与海色路交叉口的新海港小客车查验点，车流缓缓前行。随着“滴”的一声轻响，一辆小轿车驶过查验口，系统屏幕上瞬间弹出车辆购票信息和开船时间。已提前购票且开船时间在2小时以内的车辆由进港道路前往新海港。

　　“您的船票是下午4点的，还没有到进港时间，您可以从左边通道离开，距离进港2小时以内再来到这里查验进港。”工作人员正引导着不符合条件的车辆驶离。

　　司机刘先生挠了挠头，笑着说：“本来想抱着试试看的心态提前来，结果没想到系统查验这么严格。那我们就去市区逛逛，吃顿海鲜再过来。”

　　“我们启动了春运港口应急疏运勤务，在‘三港’分别设置了货车、客车进港通道。”海口市公安局交通管理支队一大队民警吴松原指着眼前的车流说，“以往客车货车混行，很容易造成拥堵，现在车辆根据车型，由不同通道进港，通行效率得到大幅提升。”

　　登船：

　　运力充足 温馨相伴

　　顺利通过查验，车辆驶入新海港待渡区。港区通道内的车辆并不多，王先生和家人完成人车分离后驾驶车辆来到安检区。

　　“8号泊位，六连岭号，11时开船。”按照票面上的信息，王先生很快来到泊位前。

　　此时，工作人员站在登船口两侧，手持指挥旗，引导车辆依次登船。

　　“注意间距，缓慢行驶。”“方向盘打正，小心剐蹭。”车舱内，一位工作人员小心指挥车辆停放，“每一辆车都要精准停放，这样才能最大化利用空间，保障更多旅客顺利出行。”

　　蔡少佳介绍，春运期间港口日均发班300个航次，最高峰可达325个航次，单日能满足3.4万辆车、22万人次的通行需求。

　　上午11时，六连岭号客滚船缓缓驶离泊位。与此同时，鹦哥岭号船舶准备进港，即将开展新一轮的车辆装卸。码头上，车流依旧，海口新海港以“平安、便捷、温馨”的坚实保障，守护着每一位旅客的回家路。

　　（本报海口2月2日讯）