前不久，文昌市纪委监委工作人员深入本地多家旅游景区，开展专项监督，就文旅部门履职尽责、执法服务情况开展监督检查，督促主责部门规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，助力旅游市场提振复苏。

　　文昌市纪委监委聚焦文旅产业发展，将其作为服务保障经济社会高质量发展的关键一环。创新运用“室组地+职能部门”“清单+闭环”等监督模式，围绕营商环境优化与旅游服务质量提升，通过履责谈话压实主体责任，推动相关部门重拳整治“不合理低价游”、私设“景点”、强迫或诱导购物等问题，以精准监督为文旅产业健康发展保驾护航。

　　文昌市纪委监委还将规范旅游市场秩序工作列入监督重要内容，紧盯职能部门履职尽责情况，督促市文旅局建立细化分工方案，形成“牵头领导－责任处室－责任人”的三级落实机制，并持续拓宽监督渠道，整合12345政务服务热线、景区投诉点等诉求渠道，建立“景区巡查+线上监测+群众举报”问题受理机制，做到“有诉必接、接诉即办”，确保游客维权“零障碍”。

　　文旅产业管理涉及多个部门，容易出现“多头管理”“各自为战”的现象。文昌市纪委监委创新构建“纵向贯通、横向联动”监督体系。通过建立“室组地+职能部门”责任传导机制，破除行政壁垒，推动形成“资源整合－数据共享－联合处置”监管闭环。（撰文/文轩）