■ 海南日报全媒体记者 马珂

　　前不久，一场家庭医生签约服务培训，在保亭黎族苗族自治县毛感乡卫生院的会议室里举行。讲台上的人声音不高，却句句落在实处：“我们要做到签约一人、履约一人、做实一人，不是签完约就不管了，要下村去给群众做服务，让群众有获得感。”

　　主讲人叫石琼慧，是土生土长的毛感儿女。她2010年参加工作，从健康保健员干起，如今是毛感乡卫生院公共卫生组长。她口中这份“公共卫生”工作，管的不是一张病床，而是全乡人的健康档案、健康教育、预防接种、0—6岁儿童管理，以及老年人和慢病患者的定期随访。16年来，她用一辆电动自行车、一张“明白卡”、一本随访台账，把国家基本公共卫生服务政策，一项一项送进了深山黎村苗寨的千家万户。

　　初心：

　　让好政策落到每一户

　　毛感乡地处山区，村落分散，黎族、苗族群众世代散居在山间。家庭医生签约服务刚推开时，不少群众不理解：签这个约，到底有什么用？

　　“主要是群众的意识不强，所以要我们经常入户上门，去讲家庭医生签约有什么好处、包括哪些内容。”石琼慧说。群众白天一早就下田干活，上班时间上门常常扑空，团队就把入户时间改到中午和傍晚——等群众收工回家，他们骑上电动自行车进村。人不在，就电话联系，坐在院坝里等，有时候一等就到天黑。

　　“政策再好，群众不了解就等于零。我们多讲一遍、多跑一趟，政策的红利才能真正落到每一户。”这是她常挂在嘴边的话。如今，毛感乡的家庭医生签约率已达90%，超过了县里80%的要求。可石琼慧仍不满足：“我觉得还有待提高，想让毛感所有的群众都能加入进来，享受到家庭医生的健康服务。”

　　坚守：

　　再辛苦也值得

　　进村的路，是实打实的山路。团队出行全靠电动自行车，有些群众住在更偏远的山寮里，傍晚返程时天色已暗，山路湿滑，一不小心就会摔车。说起这些，石琼慧笑得坦然，“虽然很辛苦，但挺有成就感。得到群众的认可，我们再辛苦也是值得的。”

　　这份认可，常常体现在最细微的地方。一位患高血压、糖尿病十多年的老大爷，一天突然头晕起不来床，照着“明白卡”上的电话打给石琼慧。她第一时间联系正在村里随访的同事赶过去，一查是低血糖，及时做了对症处理。后来老人康复了，在街上遇见她，总会主动上前聊几句。

　　牵挂：

　　定期随访早产儿

　　在毛感乡，已经三岁的早产儿小宝是石琼慧团队最牵挂的孩子。

　　三年前的一个清晨，石琼慧刚到卫生院上班，就接到群众电话：一名孕妇在家上厕所时意外分娩。“听到这个消息，我们第一时间向领导汇报，同时拨打了120，然后带着家庭医生团队赶过去。”她回忆，当时家属已把产妇扶回房间，但脐带还没剪，大家慌了神。团队医生立即用清创包做了脐带结扎，120赶到后，母子被安全送到当地医院。

　　随后的产妇产后入户访视、满月体检，三个月、六个月、八个月的随访，石琼慧一次不落。如今该小宝三岁了，语言发育有些迟缓，她和团队又惦记上了新事情。

　　“我们建议还是到上级医院做个全面检查，早发现、早治疗、早康复。”石琼慧说，最近一次入户随访，她拉着孩子母亲的手反复叮嘱，“我们家庭医生签约有一个预约服务，你们愿意什么时候去上级医院，提前跟我说，我帮你们预约专家号。”

　　承诺：

　　做乡亲们的健康守门人

　　在毛感乡许多老人家里，床头边、柜子里、家门口，都放着或贴着一张家庭医生签约“明白卡”——上面有团队队长、成员和村医的姓名电话。

　　“有些老人不懂翻手机通讯录，一紧张就找不到号码。但有了这张卡，他们就能很快联系到我们。”石琼慧说。

　　一张小小的卡片，一头连着群众，一头连着团队。慢病患者一个电话，团队就上门测血压、送药；血压血糖控制不好的，团队帮忙预约上级医院专家门诊；每季度的慢病随访、老年人的健康讲座、儿童的疫苗查漏，都按台账一项项落实。

　　“我在毛感乡卫生院工作了16年。作为毛感的儿女，我要守在这里，做乡亲们的健康守门人。”石琼慧说。

　　没有豪言壮语，只有16年不间断的上门路。石琼慧和她的团队把群众的健康“小事”当成心头大事，打通了黎苗乡亲健康保障的“最后一米”。

　　（本报保城10月26日电）