浓浓的胡须，黝黑的脸庞，粗黑的眉毛，如风一样，那瑞帝如约而至，在三亚喜来登度假酒店大堂一个角落里，他环视四周，不时与朋友、客人打招呼。其经典式的问候语是“你好，三亚”，说的当然是中文。 　　6年前，他从埃及阿斯旺Amon喜来登大酒店调任三亚喜来登度假酒店任总经理。多哈—海湾—也门—摩洛哥—伊拉克—埃及—中国三亚，从一名酒店电梯操作员开始，这个意大利男人勾划出一生最宝贵的生命轨迹。 　　从罗马到三亚，海，是他近40年酒店生涯的一抹重彩。也许，那瑞帝并未想到，三亚，中国的一个小小的城市，将为自己增添了厚重的一笔。在这里，他将喜来登提升到三亚酒店标杆的位置；在这里，他被喜达屋酒店与度假村国际集团任命为海南区董事经理。 　　2003年1月28日，三亚喜来登度假酒店开业了。那是他第一次来三亚，踩在洁净的沙滩上，嘎吱嘎吱，“那声音很特别，好像在弹奏什么乐器。” 　　此前，亚龙湾内的酒店只有凯莱等两三家，其知名度与繁华远不如今天。几个月后，酒店运营还没进入正轨，肆虐的非典便如梦魇般，阻断了游客前来，也夜夜折磨着他的神经。“那是我在三亚期间最苦恼的事，完全没有意料到。”回忆起当时的情景，那瑞帝眨眨左眼，天真且俏皮。 　　非典结束后，如何打开局面？那瑞帝想到了当年第一次在三亚举办的世界小姐总决赛。一个构想诞生了———与世姐组织合作，为一百多个国家和地区的参赛佳丽提供住房及相关服务，将三亚喜来登度假酒店打造成“世姐之家”。 　　这个构想迅速打开了喜来登度假酒店的知名度。而此后与世姐组织的继续合作，更将喜来登推向了事业的高峰。以至于出现了两种独特的现象：一些人专门涌来，想看看世姐的真容；一些人自发的“酒店大堂游”中，喜来登是必到之处。 　　几年来，三亚喜来登获得了20多个奖项，从“最喜爱的度假酒店”，到“金枕头奖”等等。酒店也成为喜达屋集团散布全球95个国家900多家酒店当中效益最好的酒店之一，无形当中成为三亚酒店业的标杆。那瑞帝保守估算了一下：营业至今，喜来登至少创造了10亿元收益，至少直接贡献了1亿元税收，每年的增长速度都超过20%。 　　也就是那几年，三亚亚龙湾真正进入了一个高速发展期，高端酒店一家接着一家开起来，诸多著名酒店管理品牌不断进驻。从某种意义上说，三亚喜来登度假酒店提升了亚龙湾蕴涵的价值。那瑞帝本人也获得不扉荣誉，被省政府授予杰出外国专家“椰岛纪念奖”，同时被意大利外交部任命为意大利驻海南省联络领事。 　　而在那瑞帝心中，有两类STAR（明星）永远照耀在他头顶，一类是自己的员工———团队能很好地执行他的管理理念，一类是住店客人———能为酒店带来效益与财富。每次员工大会，他都不叫“总结大会”，而是“明星大会”。 　　将所有员工视为“明星”，是他坚定推行的关爱理念的一个缩影。在大堂吧里采访，看到咖啡吧服务生的衣服上沾了点脏东西，他都会起身去拂。尊重员工的选择与价值的另一个缩影是，酒店一些主管级员工因种种原因离开了酒店，后来又回来时，喜来登依然热情欢迎他们“归队”。 　　今年2月份，那瑞帝又多了个头衔：喜达屋集团海南区董事经理。喜达屋在中国只设北方区与海南区。 　　“将来我退休了，六个月住在罗马，六个月住在三亚。” 那瑞帝一脸阳光地说。 　　本报记者 吴钟斌 柏彬 　　（本报三亚4月15日电）