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本报讯 市场研究机构CTR近日发布的《2008年中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示,目前国内仅有1/5的用户忠诚于信用卡品牌,忠诚度在全球处于最低水平。
据证券时报报道,该研究报告基于对国内12个主要城市的4515个居民的随机电话调查而完成。报告显示,国内持卡用户对品牌持冷漠态度,品牌选择相对被动。在现有用户中,38.7%的用户对信用卡品牌持不关注的态度,另有31.5%的用户出于习惯或其它原因被动选择信用卡品牌,二者合计比例达到了70.2%,这意味着国内的信用卡市场上有七成用户为品牌冷漠者。
CTR研究报告表示,中国信用卡用户的品牌忠诚度与全球行业平均水平有极其显著的差异,在世界主要国家和地区的信用卡用户中,品牌冷漠者的平均比例仅为26%,较中国用户低44个百分点。
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