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| 我省将通过开展旅游服务质量提升年活动,优化旅游服务环境,全面提升旅游服务质量。图为外国游客在三亚旅游购物。 本报特约记者 孙清 摄 |
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本报海口1月8日讯 (记者杨春虹)今天上午,国家旅游局通过召开全国电视电话会议,宣布正式启动“2010全国旅游服务质量提升年”。此举是为贯彻落实国务院关于加快发展我国旅游业的有关精神,全面提升旅游服务质量,我省在海口等市县同步设立分会场。而海口、三亚、琼海三市也同时启动此项活动。
据了解,为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神,加快建设世界旅游强国,应对国际旅游业竞争,国家旅游局决定今年在全国范围内开展旅游服务质量提升年活动。这一活动涉及旅游业的各个领域,重点活动包括“品质旅游、理性消费”公益宣传、“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周、“旅游质量万里行”、旅游标准化示范省及示范市县和示范企业创建、旅游目的地创建以及全国旅游饭店服务技能大赛、全国导游大赛等重点活动。
国家旅游局要求各级旅游行政管理部门和旅游企业要充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重要性,把质量年各项活动作为今年的中心工作抓紧抓好。要加强宣传,营造氛围,发挥媒体监督作用,及时披露旅游服务质量相关信息,树立先进典型,曝光违法违规行为。力争通过质量年活动,使我国旅游服务水平全面提升,旅游市场秩序明显好转,人民群众满意度不断提高。
今年是我省国际旅游岛建设开局之年,我省将通过开展全国旅游服务质量提升年活动,为优化海南旅游服务环境,全面提升旅游服务质量打好基础。
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