“轰隆……哐当……哗啦……”冬日的大东海旅游区，游人熙熙攘攘，路边的几处建筑工地也一派繁忙。而日夜不停的建筑噪声却让周围5家高星级度假酒店伤透了脑筋：住店游客接连投诉上午10时之前的噪声污染，影响了酒店的正常经营。这不仅愁坏了各家酒店，也让建筑工地施工方和相关部门感到无可奈何。 　　今天，被噪声问题困扰了近2个月的5家酒店联名向海南日报记者反映：“我们耐心地向游客解释，相关噪声标准、法规都快背熟了，但游客的大量投诉快压得我们喘不过气来。” 　　几家酒店负责人表示，近段时期，酒店的住宿游客猛增，周边新小区、酒店项目的施工进度也在加快。从地形上看，最主要的两处建筑工地恰好将5家酒店“包围”，与几家酒店甚至只有一墙之隔。 　　“起初，噪声非常大，我们便将问题反应给有关部门和施工方。此后，虽然噪声仍时大时小，但总体好了许多。”各酒店负责人说，但是在最关键的噪声排放时间上，酒店和施工方始终相持不下，无法达成一致。 　　施工方称，依据2008年开始执行的《社会生活环境噪声排放标准》，昼间和夜间噪声标准的时间临界点分别是早晨6时和晚上10时。工地早晨7时多才开始排放噪声，符合法律规定。如果到上午10时才开工，工程进度会受到影响。而各酒店称，10时之前排放噪声让各酒店收到了潮水般的投诉，信誉度直线下降。 　　一家五星级酒店总经理介绍，受噪声侵扰2个月来，该酒店每天都接到住店客人的多宗投诉，在携程网等知名网络平台上的游客评分已经下降了近20%，游客的不满都集中在“噪声让人早晨无法好好睡觉”上。 　　“来三亚的大多是度假游客，晚睡晚起是非常正常的事。”各酒店负责人介绍，与内地商务性酒店相比，三亚度假酒店的一大特色就是早餐时间通常延迟到11时左右，而内地商务性酒店一般在9时便结束早餐供应。“很多游客都是10时才起床就餐，如果早晨6、7时就听到噪声，会让睡梦中的游客非常反感。” 　　各酒店负责人一脸愁容地表示，能严格执行现行法规，噪声排放方固然没有错。但是，在三亚这个度假旅游胜地，噪声的排放标准是否也能“度假化”，更多地照顾到游客的需求？ 　　三亚市综合行政执法部门工作人员表示，经常接到各地游客和酒店关于噪声扰民的投诉。但是涉及到昼、夜噪声排放时间的纠纷时，有关部门也难以找到相应的法律依据妥善解决问题。 　　三亚市旅游发展委员会负责人说，建设国际旅游岛的号角已经吹响，各主管部门将认真研究业界的需求，为旅游业的发展创造更好的政策环境和社会环境。 　　（本报三亚1月17日电）