本报海口3月14日讯 （见习记者 蒋波 记者张中宝）又到一年一度的“3·15”国际消费者权益日，如何维权成为人们关心的话题。今天记者走访调查发现，随着80后、90后年轻人群的崛起，传统的维权方式出现了不小的变化，网上进行维权成为首选，与父辈相比，他们的维权意识更强，方法也更加有效。 　　海南师范大学的王同学最近在网上买了一个mp3播放器，可是由于寄过来的产品型号和质量与宣传的有很大出入，为了维护自身权益，王同学将发票、质量问题拍成照片作为证据进行交涉，并且在网上投诉到对方所在城市的消费者协会，最终获得了全额的退款。 　　由于现在网络的普及和电子商务的快速发展，像王同学一样在网上买东西的人不在少数，由于网购商品真假不一，很多产品存在以次充好，与宣传不符等情况，损害了消费者的利益。对网购商品的投诉一直在消费投诉的前列，与传统的方式相比，网络维权成本低廉，且时尚、便捷、反馈快，容易引起共鸣和形成强大的舆论氛围，因此受到了80后、90后年轻人群的欢迎。 　　为了及时接受此类投诉，我省相关部门纷纷开办了网站，受理网络投诉。记者在海口市消费者协会的网站看到，消费者警示提示、维权案例分析、消费知识问答等板块设计合理，并及时进行了更新，投诉的板块放在显眼的位置，方便网民投诉并及时加以反馈。在海口市质监局的网站上，一些打假的活动信息、消费引导信息也让消费者倍感温暖。 　　海口市质监局有关负责人告诉记者，网络投诉是一种趋势，消费者如果权益受到损害，首先要收集好证据，其次是选择合适的方式向有关部门反映，如拨打维权热线12315、12365，或者在网上进行投诉等，维护自身权益。