本报海口12月28日讯 （记者杨春虹）导游是民间大使，旅游行业是国际旅游岛的一扇窗，直接展现和体验我省的文明水平。今天上午，省文明大行动领导小组督查二组在听取省旅游委开展“海南文明大行动”汇报后，对我省旅游行业结合全行业创先争优活动，积极开展文明大行动活动给予充分肯定。认为我省旅游行业在开展文明大行动活动中，充分结合行业特点，探索了一些值得借鉴的经验和做法。 　　据了解，从今年下半年开始，我省旅游行业全面掀起创先争优活动。11月以来，结合“海南文明大行动”，我省旅游行业把文明大行动与创先争优活动结合起来，使得两者能够有效结合，并取得了相得益彰的实效。旅游行业创先争优活动和旅游系统文明大行动的有效开展需要人人参与，为此，省旅游委积极配合省委宣传部组织南海网、海南在线、海南日报、海南广播电视总台等新闻媒体单位利用自身平台，每天都对活动开展情况进行专题报道，营造出了良好的活动氛围。特别是优秀旅游企业公众评议活动，从9月13日开始以来，一直备受社会公众瞩目，截至12月15日投票结束，总票数突破6300万，在社会中引起了强烈反响。旅游企业也积极利用这个平台，将公众评议作为展示自身形象、自身品牌、自身企业文化、自身员工素质的良好机遇，电视广播、网络报纸等媒体平台上每天都有旅游企业深入开展创先争优活动和文明大行动的专题报道。 　　礼仪教育是推进旅游系统文明大行动的有效抓手。全省旅游系统各单位各部门结合自身实际，不同范围、不同程度地开展了系列文明礼仪教育活动。琼海、定安、万宁等市县分别组织开展了礼仪培训活动，文昌、陵水等市县还分别组织开展了服务技能大赛活动。海口民间旅行社、海口火山口地质公园等旅游企业也结合企业实际，开展了岗位练兵、技能培训等系列活动。 　　在旅游行业创先争优活动深入开展的过程中，文明诚信经营的引导力量不断加强，同时，省旅游委还专门针对街头发卡、散客拼团、旅游餐饮、旅游潜水、降低服务标准等重点问题、关键环节开展专项整治，针对旅游市场中存在的违法违规行为进行严厉打击，近两个月，省旅游委以海南国际旅游岛建设环境综合整治工作领导小组办公室的名义先后下发3项督查通知书，要求违规旅游企业立即整改，确保旅游市场环境文明有序。 　　督查组认为，我省旅游行业在文明大行动活动中开展了一系列扎实有效的工作，而且突出行业特点，如大张旗鼓开展行业创先争优活动，抓文明旅游，抓旅游厕所建设等，不少做法都有非常好的借鉴意义。督查组认为，我省20万旅游从业人员是国际旅游岛建设的主力军，要把文明大行动的理念、意义深入贯彻到每一位从业者的具体工作中，把文明大行动进行到底；同时，从政府层面、行业层面、从业人员层面和服务对象层面不断推进文明大行动的深入；要继续结合行业特色和行业特点在全行业开展文明大行动，紧紧围绕国际旅游岛建设总体目标，不断提升海南旅游行业的文明水平。 　　争做文明海南人  争创文明大环境