公安部表示，公安机关欢迎广大群众对以下情况进行举报、投诉或反映：一、非法买卖户口、身份证的；二、他人有多个户口和身份证的；三、伪造、变造出生医学证明、户口迁移证件等办理户口、身份证的；四、他人因死亡、入外籍等原因户口该注销未注销的；五、本人或家庭成员户口簿、身份证登记内容存在差错的；六、公安内部人员办理假户口、假身份证的；七、公安机关工作人员在办理户口和身份证工作中，存在不作为、乱作为的。

　　根据公安部要求，对群众举报、投诉和反映的各类户口问题（线索），公安机关将逐一核查并向群众反馈结果。对重大违法违纪案件线索，公安部及省级公安机关将挂牌督办。对查实的违法违纪行为，公安机关将坚决依法依纪严肃查处。

　　举报投诉方式详见http：／／www.mps.gov.cn／n16／4077252／4077281.html。