虽然增幅达到10%，但经销起亚汽车的海南创亿公司并不满意。该公司销售总监王海刚说，如果不是受超强台风“威马逊”和强台风“海鸥”的影响，起亚汽车去年在海南的年销量有望突破6000辆。毕竟，在海南市场，起亚汽车的发展已驶入快车道，越来越受到消费者青睐。

　　起亚汽车大规模进入海南不算早，但是，起亚汽车销量增长算是比较快的，特别是与同档车型相比，算是后来居上。2001年，起亚在海南建成第一家4S店，当时只销售一个车型，而到去年底，起亚在海南的4S店已发展到6家，销售车型增加到10个，市场份额超过6%。

　　在众多的汽车品牌中，起亚汽车不是大品牌，为什么能在这么短的时间内取得这么大的成就？王海刚分析，主要原因是东风悦达起亚汽车性价比高，特别适合中等收入家庭。在销售的10个车型中，价位从7万元至19万元不等，满足了大部分家庭的购车需要。

　　性价比高，主要体现在东风悦达质量可靠，如发动机和变速箱保修期，东风悦达起亚从2006年起，就推出5年或10万公里保修政策，在同档车型中保修期是最长的；从2014年起，又推出起亚4、起亚5整车免费保修期5年或10万公里。在同档车型中，整车保修期是最长的。

　　“推出超长的保修期政策，虽然会增加汽车厂商运营成本，但实际上成本增加很少。因为无论是生产厂家，还是经销商，我们都对自己的汽车质量有信心，相信即使在这么长的时间里，我们的产品都不会有大问题。”王海刚说，这样就给消费者发出明确的信号——东风悦达起亚汽车质量是靠得住的，从而增加消费者购买东风悦达汽车的信心。

　　一种商品好不好，回头率高不高是一个重要指标。王海刚介绍，澄迈县推行车改后，2005年左右曾经一次采购东风悦达起亚100多辆，这些汽车目前都性能良好，还在路上跑着。去年有些车主升级换代购新车，大部分还是选择了悦达起亚。

　　汽车作为长期耐用品，售后服务对消费者影响很大。海南创亿售后部经理单海说，东风悦达起亚汽车售后服务推行“顾客感动”战略，把每一次售后服务都当作感动顾客的机会，总是为顾客着想。

　　单海举了一个例子：昌江有位消费者在2013年1月买了一辆起亚3型车，今年春节期间，车子空调压缩机坏了，他把车子开到海口起亚4S店。因为已过保修期，他准备花1000多元更换空调压缩机。技术人员现场检查发现，空调压缩机问题不严重，维修后可正常使用，就建议车主不更换只维修。最后，这位车主只花了120元维修费就解决了空调压缩机故障。