储户与银行之间产生矛盾，应该通过合理合法的途径来解决。以“恶意存零”来挟持公共利益，逼银行让步，达到维权的目的，这种极端行为已经对银行正常的服务秩序造成严重干扰，被处以行政拘留，可谓咎由自取。另一方面，储户与银行权益处于不平等地位的现状需要改变，“恶意存零”很荒唐，却在一定程度上折射出了储户的权益焦虑。这正是：

　　储户银行生龃龉，

　　恶意存零来报复。

　　公共利益遭挟持，

　　依法处罚咎自取。

　　（文/袁锋 图/孙正超）