家里莫名起火

　　近日，西安市民徐先生启动了洗衣机洗衣服，之后有事离开家一会，谁知发生了火灾，全自动洗衣机烧成个铁架子，灭火后房间一片狼藉。据徐先生初步估算，此次火灾对他家造成的损失有数万元。

　　徐先生家这台洗衣机是LG滚筒洗衣机，购买时间为2004年1月。事发后，徐先生与LG西安维修站取得联系，专业人员看了现场，并上报总部。目前有关部门认为，该洗衣机已用11年，火灾是否由洗衣机引起，还需调查。专家提醒：如果是全自动洗衣机，它由内部的电脑芯片控制，如果芯片长期通电，时间久了容易引发短路发生火灾，用户最好别在洗衣机工作时外出，确保安全。

　　（华商报）

　　“苹果”仍存霸王条款

　　消费者维权难

　　今年7月至10月，《消费者报道》对苹果、三星、华为、小米、魅族、联想、中兴、酷派等十大手机厂商的售后服务进行了测评。近日，其公布的调查及测评结果显示，针对消费者付费维修过后的手机备件，以及手机人为损坏之后的保修政策，由于“三包”规定没有明确要求，因此多家手机厂商自行其是，在售后服务条款中设置“壁垒”，从而令消费者权益受到侵犯。

　　更有甚者，苹果的授权服务网点违反“三包”规定，明确设置了“无发票不保修”的霸王条款，即使用户的手机在保修期内也是如此。这类霸王条款直接导致消费者维权时困难重重。（中国消费者报）