■ 张成林

　　数字信息亭，本是便民为民的公共设施。然而，坐落在文昌市的近40个数字信息亭竟成了“小卖部”，亭内的缴费、查询等功能的终端机多半形同虚设，要么无法开机，要么连不上网，原本提供便民服务的数字信息亭有名无实。（7月14日《南国都市报》）

　　又是一则便民设施沦为摆设的新闻！据称，数字信息亭，这一便民服务平台，可以提供包括便民缴费、信息查询等近400项便民服务，如此多的服务功能，也难怪在建设时广受青睐。可现在，这一平台为何又难以发挥便民功能、沦为“僵尸”般的存在呢？不难发现，直接原因就是管理跟不上。事实上，这一现象并不仅仅限于文昌，而成为各地的普遍现象。仔细检查这些数字信息平台，便可发现，不是信息过时，就是操作复杂，不是环境脏乱，就是损坏破烂，如此状况又怎么能让民众用得安心，又怎么能实现便民为民？沦为摆设也就成为一种必然。

　　事实上，便民设施并非一建了之，建成之后的管理更为重要。而日常的管理，往往意味着高昂的成本，既要有专人的时时维护，又要做好设备的及时更新。尤其是数字信息亭，由于与网络技术紧密相连，在互联网技术发展日新月异的当下，其升级更新更是家常便饭，而每次升级则意味着一次财政支出，高昂的代价恐怕是相关部门和承办企业疏于管理的主要原因。然而，为民便民岂能因为有困难而止步。倘若任由便民设施荒废下去，不仅浪费了之前的建设资源，还会引起人们埋怨，损害政府决策的公信力。由此可见，让便民设施发挥便民实效，还需城市管理者规避“重建设轻管理”的思维，切实做好建成之后的管理服务。

　　更深一层看，数字信息亭沦为摆设，还在于当地当初建设时的筹划不足。数字信息亭，是我省“十二五”时期的重要项目，同时，可提供400项便民服务，另外，又是技术进步的集中展示，在互联网、智慧城市大势所趋的大背景下，数字信息亭也就理所当然地被各地看成极为重要的发展任务。然而，“重要”并不意味着“必需”，并不意味着可以想当然随意建设。事实上，任何一项便民设施，都不是说建就建的，必然要经过因地制宜的科学评估，既要考虑民众的切实需求，又要统筹兼顾、合理布局，既要立足当前，又要谋划未来，等等。倘若只凭一时热情、想当然，而不进行科学的考量，那么，再重要的发展项目，再便民的服务设施，到头来，也只能沦为人们抱怨的摆设，难以发挥应有功效。

　　曾经盛行一时的数字信息亭，眼下却沦为无人问津的尴尬，这前后鲜明的对比，折射出的正是我们在城市管理上的粗放。城市管理重在精细，这种精细既体现在基础设施的建设上，又体现在建成之后的管理上。建设时，要少一些急功近利，多一些长远谋划，少一些拍脑袋决策，多一些问政于民，只有因地制宜，找准发力点，才能让好政策得到好落实，不至于变味走样。管理上，要少一些冷漠疏忽，多一些职责担当，少一些事不关己，多一些为民意识，只有完善服务，善始善终，才能让好举措发挥出好成效，才能得到民众的衷心认可。