■ 张成林
近日,两则关于“轻松筹”的众筹求助引起人们的关注。一则是琼中的王先生,为了3个亲人的巨额医药费,借助轻松筹平台,通过朋友圈传播,短短几天筹得11.7万元善款,但却因材料不全不能及时提现。另一则是苏州一女子发起轻松筹项目,瞒报、夸大病情,筹款目标为30万元,远远超出实际需要,被网友质疑“骗捐”。
当前,“轻松筹”作为一种新兴的网上众筹方式,在广受关注的同时,也引起了较大争议。这两则新闻比较典型地揭示出了当前“轻松筹”存在的问题。其一,部分发起人夸大病情,造假骗捐。对此,许多网友纷纷表示已经无力吐槽,在“爱心被反复蹂躏”之后,已经对朋友圈里的众筹现象产生了本能的抵制。其二,即便众筹平台存在不少“诈捐”现象,但仍有一些亟需的人因为找不到门路或者不懂众筹规则,无法及时筹到钱款,使病情得不到及时医治。诸多问题的存在,说明“轻松筹”等平台确实存在一些问题,筹起来并不轻松。
类似“轻松筹”的众筹平台,其本意在于借助网络,通过爱心的集聚,更高效、便捷地帮助陷入困难中的人,其本身并无可非议。然而,现在舆论的焦点越来越多地聚焦在了“诈捐”等负面效应上,人们对朋友圈中的众筹现象更多的是一种质疑,以致于一些真正困难的众筹发起人,不得不承受社会不信任的压力,毫无疑问,这有违“轻松筹”的本意。事实上,平台本无罪,问题在于我们在推动平台运行上做得是否充分。有人指责是肆意造假的网络骗子“污染”了众筹环境,板子虽没有拍错,但没有拍中要害。试想,倘若众筹关口依然只是“上传资料、后台验证”如此简单的形式审查,那么,我们又拿什么去防范那些精明的网络骗子?
基于此,“轻松筹”沦为“轻松骗”,其根子还在于其运行机制不健全、在于监管不完善。既然是网络公益,那么,“轻松筹”就不可避免地有着网络本身所固有的弱点,比如真假难辨、权责难分等。笔者以为,当前“轻松筹”所呈现出来的各种乱象,无非是这些网络弱点的进一步呈现。因此,让“轻松筹”真正发挥其扶危济困的威力,就不能仅仅只是停留在对该平台的质疑上,或者对网络骗子的口诛笔伐上,而必须更进一步,从平台运行的薄弱环节抓起,从平台所具有的网络弱点抓起。
就当前的情况来看,“轻松筹”基本上还处于“野蛮”生长状态。在什么样的情况下才可以募捐、募捐如何进行、善款怎么使用、募捐过程由谁监督……这一系列问题都缺乏明确的、行之有效的规则和边界。今年9月1日正式实施的《慈善法》,虽然允许个人求助,但却并没有明确个人求助的细则,更没有相关的监管内容。正是这些规则与监督上的模糊,才导致了诸如琼中王先生那样募集的善款不能及时提取的现象,才给网络骗子留下了可钻的缝隙。
“轻松筹”倘若变了味,伤害的不只是积极捐款的爱心人士,更是那些真正需要帮助的人。让“轻松筹”真正筹得轻松、发挥其扶危济困的本意,就需要我们完善好相关配套服务,一方面,要针对网络公益所具有的缺陷制定相应的立法规范,明确众筹的各项细则,从制度上堵住网络众筹的漏洞;另一方面,要完善监管,让网络众筹在综合监督下进行,随着网络公益日渐普遍,众筹的审核与监管已不仅仅只是平台自身的事,需要借助多方合力,齐抓共管。只有这些机制捋顺了,才能让每一项善款有始有终,“轻松筹”才能真正筹得轻松。

