所谓“冒名车票”，就是旅行社通过代买车票掌握了大量游客的身份信息，这些信息很可能被旅行社存储下来，在票源紧张的情况下用于预订大量车票。“冒名车票”成为行业潜规则，这不仅让实名制蒙羞，也让公民权益很受伤。旅行社以此方式保障了自身利益，却损害了广大乘客的合法权益。要杜绝“冒名车票”问题，一要政府相关部门加强监管和惩处力度，确保实名制的有效实行；二要旅游行业协会完善内部秩序，规范旅行社行为；三要进一步改善团体购票制度，让旅行社难以购买“冒名车票”。这正是：

　　人在旅途遇“冒名”，

　　行业“规则”不可行；

　　政府协会皆出手，

　　“冒名车票”须严管。

　　（图/陶小莫  文/陈汉琪）