■ 饶思锐

　　机动车的快速增加，让停车难成为整座城市的困扰，而在医院则体现得尤为明显。在海口各大医院门口，经常可以看到等待进院停车的车辆排成一条长龙，有时排队进入医院就可能耗时半个小时，不仅影响患者及时就医，道路交通也受到影响。（11月8日《南国都市报》）

　　医院停车难成为常态，有客观原因，也有其自身存在的问题。随着经济社会的发展，汽车保有量持续上升，开车去医院看病的人数也节节攀升，加之一些医院在规划布局时缺乏远见，存在停车位规划不足、内部交通环线设计不合理等历史遗留问题，同时，相关部门对医院周围交通的管控、引导也不尽如人意，诸多因素叠加，使得医院停车难成为常态。这不仅影响群众的看病效率，也对医院周边交通产生影响，使得群众颇有怨言。

　　类似这样的问题，在不少公共场所都存在。如有的学校、车站、公园、办事机关等单位停车位一位难求等，这些问题有的是受客观因素制约，有的则是受规划滞后等历史因素影响，尚且情有可原。但有一些公共场所气势恢宏、装修华丽，硬件设施建设十分超前，但是与之相配套的公共服务则迟迟没有跟上步伐。如一些公共服务企业和办事机关缺少供群众休息的坐椅，卫生间仅供内部员工使用，不提供饮用水等等，有的公交站台没有遮阳棚，有的公共场所通讯信号较弱，有的服务企业禁止非机动车进入，诸如此类，不胜枚举，这些问题与基础设施的建设并无关系，而是相关企业、单位公共服务理念不到位造成的。比如，有的工作人员精神懈怠、能力不足、脱离群众，缺少一颗利民、为民之心，不能事事时时设身处地为群众着想；有的工作人员责任心不强，对群众的呼声、意见置之不理，不管不问；甚至有的工作人员素质低下，对反映问题的群众恶言冷语、敷衍了事；还有的领导存在“多一事不如少一事”的惰性，或者乐得得过且过，安于现状，不思进取，缺乏直面问题和解决问题的勇气……这些问题，都在不同程度上疏远了群众。

　　党的十九大提出，要完善公共服务体系，不断满足人民日益增长的美好生活需要。这就是希望我们以人民为中心，始终把人民利益摆在至高无上的地位，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。公共场所是服务人民的场所，是人民生活中不可或缺的组成部分，可以说公共场所的硬件建设和公共服务配套的完善，直接关系着人民群众的幸福感、获得感。因而，在公共场所的建设管理上，我们必须要合乎时代潮流、顺应人民意愿，不断解决群众呼声强烈的问题，不断完善相关服务配套，有些可以马上就解决的问题要马上就办，有些需要统筹考虑、从长计议的问题也要早日列入议事日程，不断为人们创造便捷、舒适的生活。