设置饮水机本是政务服务中心提升服务水平、改善服务环境的便民措施，但在未央区政务服务中心，办事群众只能“望水兴叹”。水都喝不上，为民解忧、为民服务又何从谈起？喝水的“高难度”显然违背了“为民”的初衷，也凸显了服务痼疾，更折射了政府部门的形式主义作风。群众利益无小事。作为政府服务部门，还须以“天下大事必做于细”的态度，真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难事。这正是：

　　“七步喝水”难为民，

　　便民服务何谈起？

　　群众利益无小事，

　　为民解忧要走心。

　　（图/朱慧卿  文/邓瑜）