由于一些领导干部对群众意见缺乏足够重视，实体或虚拟意见箱本应承担的反映民意、沟通上下的功能被逐渐边缘化。意见箱功能的弱化，导致民意收集渠道的堵塞，进而陷入了恶性循环，不仅不利于基层民主治理，还容易引发社会风险。要想真正发挥各种形式意见箱的作用，既需要我们做好前端整改，调整意见箱设置，方便群众表达和投递意见建议；又要做好末端优化，及时回复处理群众投递的意见建议。这正是：

　　意见箱变“垃圾箱”，

　　民意反映不顺畅；

　　“信任危机”莫忽视，

　　渠道管理须加强。

　　（图/朱慧卿  文/邓瑜）