■ 本报记者 刘晓惠

　　旅游，是海南的招牌。今年以来，海南推出一波波新招，狠抢市场，迎来复苏。在新春走基层中，我走进景区景点、酒店民宿，在挨山塞海的人流中，真真切切感受到了海南旅游的火爆。

　　数据显示，今年春节假期，海南接待游客总人数639.36万人次，同比增长18.2%；实现旅游总收入92.98亿元，同比增长23.5%。可以说，经历“寒冬”之后的海南旅游，又走进了“春天”。

　　旅游市场强劲复苏的背后，很重要的原因是海南对旅游口碑的精心呵护。

　　大年初二，我来到三亚南山文化旅游区，跟着三亚城郊人民法院崖城人民法庭庭长钟海坚，在旅游巡回法庭值了一天的班。期间，他为游客解答法律疑惑、向游客分发法律宣传单、主动询问游客旅途是否顺利。在他看来，旅游巡回法庭就是游客的定心丸，化解了游客的矛盾纠纷，就兜住了海南旅游口碑的底线，“即便没有发生纠纷，大家看到我们也会感到安心、踏实”。

　　旅游复苏来之不易，旅游口碑需要精心呵护。这个春节假期，还有很多一线工作者像钟海坚一样坚守岗位，为来自五湖四海的游客服务。他们都在用行动证明：“阳光海南，度假天堂”是切切实实的旅游体验。

　　一个令人心驰神往的地方，除去这个地方原生的自然资源、历史文化魅力，还在于不断提升的旅游服务品质。近几年，海南旅游环境不断提升，游客的纠纷事件少了，旅游市场管理整治取得了良好的成效。我相信，长此以往加强旅游市场管理，海南不仅能迎来“游客的爆仓”，更能得到“口碑的爆棚”。