“从提出报装申请到正式上门安装仅用2个工作日，办事效率变快了。”近日，东方市委第二巡察组组长符海敏来到八所镇东海社区居民陆某权家中，对用水报装情况进行回访，陆某权对优化用水报装的结果很是满意。

　　此前东方居民申请用水报装长达15个工作日。问题的解决，得益于东方开展的巡察工作。东方市十四届市委第三轮巡察对该市自来水公司开展常规巡察。巡察期间，巡察组收到群众反映用水报装时间过长等问题，影响了大家按时用水。

　　为此，巡察组工作人员深入八所镇东海社区、永安社区对新装用户进行核实。核查后发现，不仅用水报装时间过长，而且从自来水表安装完成到首次缴纳水费时间过长，通常需要2个月时间，期间群众无法及时掌握用水量、水费等信息。

　　为督促东方市自来水公司抓好整改，东方市委巡察组经召开组务会会议研究并报市委巡察工作领导小组同意，决定将该问题纳入立行立改范围，并向东方市自来水公司进行反馈，要求予以整改。

　　收到反馈意见后，东方市自来水公司成立工作专班，切实抓好整改，明确将供水报装到新用户建档立卡全流程环节精简，缩减新用户供水安装完成后到首次缴纳水费期间的耗时，将“提出报装申请”到“签订供水合同”环节精简并联，推行送合同上门，实现“最多跑一次”。

　　截至目前，东方市委共组织开展4轮常规巡察，帮助解决拖欠私营企业工程款等38项民生问题，维护了群众的合法权益，进一步优化营商环境，彰显了巡察利剑作用。

　　（撰文/玟珺 陈德来）